شروط الخدمة

 

الشروط والأحكام

مرحبًا بك في Para John! من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه أو شراء منتجاتنا أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل المتابعة.

 

الكيان القانوني

تعمل Para John تحت الكيان القانوني NOOR ALABRAJ TRADING LLC، ومقرها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

 

. الشروط العامة

1.1. باستخدامك لموقعنا أو شرائك لمنتجاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

1.2. تحتفظ Para John بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

 

 

. شراء المنتجات

2.1. جميع أوصاف المنتجات والصور والأسعار على موقعنا دقيقة قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو التصميم نتيجة إعدادات العرض أو تحديثات المنتج.

2.2. عند تقديم طلب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة للفوترة والشحن.

2.3. تحتفظ Para John بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حال الاشتباه بوجود احتيال أو خطأ في التسعير أو عدم توفر المنتج.

 

. سياسة الضمان

3.1. تقدم Para John ضمانًا محدودًا لمدة سنتين على أجزاء محددة، بما في ذلك العجلات والسحّابات (السوست) والمقابض والأقفال.

3.2. لا يشمل الضمان الأضرار الخارجية مثل الخدوش أو التعرض للمواد الكيميائية أو الكسر أو الأجزاء المنحنية أو العيوب الشكلية أو أضرار الماء أو الحريق أو أي أضرار مادية أخرى.

3.. يتطلب طلب خدمة الضمان تقديم إثبات الشراء مثل الفاتورة أو الإيصال.

 

 الإرجاع والاسترداد والاستبدال

4.1. تتم معالجة طلبات الإرجاع والاسترداد في حالات محددة فقط، وتخضع لموافقة فريق خدمة العملاء لدى Para John.

4.2. في حال وجود عيب تصنيعي، سيتم تنفيذ الاستبدال خلال 5-7 أيام عمل حسب الموقع.

4.3. سيتم معالجة طلبات الاسترداد (إن وجدت) خلال 5-7 أيام عمل بعد الموافقة.

4.4. سيتم استلام المنتجات المرتجعة للفحص، ونقلها إلى مستودعاتنا، ثم إعادتها بعد إتمام الخدمة. لا يتوفر دعم إصلاح في موقع العميل.

 

 

. شروط خدمة YANA – المساعدة في السفر

5.1. تتوفر خدمة المساعدة الخاصة بالأمتعة من YANA فقط للعملاء الذين يشترون حقيبة ترولي من Para John.

5.2. للاستفادة من الخدمة، يجب على العميل تقديم نسخة من بطاقة الصعود إلى الطائرة وصورة لحقيبة Para John عبر واتساب على الرقم: +971 800 9262.

5.3. الخدمة متوفرة حاليًا فقط في مطارات كوتشي، كاليكوت، وتيروفانانثابورام في ولاية كيرالا – الهند.

5.4. تحتفظ Para John بالحق في تعديل شروط الخدمة بناءً على متطلبات التشغيل.

 

 

 تحديد المسؤولية

6.1. لا تتحمل Para John (NOOR ALABRAJ TRADING LLC) أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الناتجة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

6.2. لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو انقطاع أو ظروف غير متوقعة قد تؤثر على توفر خدمة YANA.

 

 

. الملكية الفكرية

7.1. جميع المحتويات، بما في ذلك الشعارات وصور المنتجات والنصوص الموجودة على موقع Para John، هي ملك لـ NOOR ALABRAJ TRADING LLC ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

7.. يُحظر نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن مسبق.

 

 

. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتكون المحاكم المختصة في الدولة هي الجهة الحصرية للنظر في أي نزاعات.

 

 

. تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام أو الضمان أو الخدمات، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@parajohn.com

• واتساب: +971 56 507 2007

• وسائل التواصل الاجتماعي: @parajohn_official

 

شكرًا لاختيارك Para John – إحدى علامات NOOR ALABRAJ TRADING LLC.

نلتزم بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لجعل رحلاتك أفضل!